ŘÍZENÍ OBCHODU A ZAKÁZEK
Appoteka CRM. Celá firma v přehledu.
Od první poptávky přes nabídku a realizaci až po následný servis. Zákazníci, zakázky, dokumenty i ekonomika na jednom místě — s návaznostmi, které při každodenní práci potřebujete.
Méně dohledávání. Jasnější další krok.
Když má každý vlastní tabulku a podklady zůstávají v různých složkách, předání práce se snadno zkomplikuje. Appoteka CRM soustředí důležité informace k zákazníkovi a konkrétnímu případu.
Poptávky, které mají své místo
Evidujte nové leady, jejich stav i přiřazeného obchodníka. Snáz zjistíte, co je nového, co se už řeší a kde je potřeba navázat.
Zakázka od nabídky po dokončení
Obchodní případ drží pohromadě zákazníka, podklady a postup zakázky. Při předání mezi obchodem a realizací se můžete opřít o stejnou evidenci.
Nabídky a kalkulace v souvislostech
Připravujte cenové nabídky a využívejte kalkulačky pro řešené služby. PDF nabídka zůstává navázaná na příslušný případ.
Dokumenty a poznámky po ruce
Soubory i poznámky ukládejte k případu, kterého se týkají. Při dalším jednání se nemusíte znovu ptát, kde jsou potřebné podklady.
Přehled o marži a provizích
Sledujte ekonomiku obchodního případu včetně nákladů, marže a provizí. Uvidíte i to, co po započtení provizí zůstává firmě.
Servis navazuje na zákazníka
Servisní požadavek můžete spojit se zákazníkem i původním případem. Informace o realizaci tak pomáhají i při následné péči.
Ilustrační vizuál pracovního postupu.
Obchod, realizace i servis mluví o stejné zakázce.
CRM vychází z provozu firmy, která přijímá poptávky, připravuje nabídky a předává zakázky k realizaci. Jeho přínosem je návaznost: nové údaje přidáváte ke konkrétnímu případu, kde je další kolega může dohledat.
Dashboard pomáhá s orientací v aktuální agendě. Uživatelské role a přiřazení rozlišují práci administrátora a obchodníků, aby každý pracoval s odpovídající částí evidence.
Další rozvoj: připravujeme oborové profily pro stavebnictví, energetiku a služby. Mají přizpůsobit názvy, členění a pracovní postupy konkrétnímu oboru.
Stejné CRM. Způsob provozu podle vás.
Vedle nasazení na vlastní NAS nebo server připravujeme cloudovou službu a CRM Box. Vyberete si podle toho, kde chcete mít data a kolik vlastní infrastruktury chcete řešit. Dostupnost konkrétní varianty a rozsah nasazení spolu upřesníme.
Cloud
Připravovaná online služba pro firmy, které chtějí používat CRM bez pořizování vlastního serveru.
- Přístup přes webový prohlížeč
- Samostatné firemní prostředí
- Provoz infrastruktury na straně poskytovatele
Cena
XXX
Vlastní NAS / server
Nasazení do vaší infrastruktury. Pro firmy, které chtějí využít své zařízení a mít databázi i soubory u sebe.
- Využití kompatibilního NAS nebo serveru
- Data ve firemní infrastruktuře
- Nasazení podle možností vašeho zařízení
Cena
XXX
CRM Box
Připravujeme kompaktní zařízení s CRM pro provoz přímo u vás ve firmě. Vlastní řešení i bez již vybudovaného serverového zázemí.
- Samostatné zařízení vyhrazené pro CRM
- Data a provoz u vás ve firmě
- Příprava a nastavení jako součást řešení
Cena
XXX
Pro firmy, které obchodují, realizují a pečují.
Největší smysl dává tam, kde se kolem jedné zakázky potkává více lidí, podkladů a kroků.
Montážní a stavební firmy
Poptávky, nabídky, podklady k realizaci a následný servis potřebují držet u jednoho zákazníka a případu.
Obchodní a servisní týmy
Potřebují vědět, kdo případ řeší, v jakém je stavu a kde najdou nabídku nebo poslední poznámku.
Majitelé menších firem
Chtějí rozumět rozpracovaným zakázkám i jejich ekonomice a předávat práci se srozumitelnými podklady.
Na co se často ptáte
Můžu si CRM nejdřív prohlédnout?
Ano. Veřejné demo najdete na crmdemo.appoteka.cz. Ukáže vám prostředí a základní způsob práce se systémem.
Musím mít vlastní server?
Záleží na zvolené variantě. Vlastní NAS nebo server využívá vaši infrastrukturu. Cloud připravujeme jako online službu a CRM Box jako samostatné zařízení pro provoz u zákazníka.
Je CRM určené jen pro energetiku?
Základ vznikl z reálných obchodních a realizačních procesů. Evidence zákazníků, případů, nabídek a servisů má využití i v dalších službách. Oborové profily pro různé typy firem dále připravujeme.
Kolik řešení stojí?
Ceny jednotlivých variant doplníme. U Cloudu, vlastního NAS/serveru i CRM Boxu je nyní uvedeno XXX. Konkrétní možnosti nasazení můžete mezitím probrat přímo s námi.
Nejdřív si CRM prohlédněte. Pak probereme vaši firmu.
Podívejte se do dema a napište nám, jak dnes zpracováváte poptávky, nabídky a zakázky. Probereme vhodný způsob provozu i to, které části agendy má smysl spojit.